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Mit dieser Funktion kann ein neues Bankkonto hinzugefügt werden.


1. Kontotyp

Im ersten Schritt muss gewählt werden ob es ein bestehendes Bankkonto (Eigenkonto) oder ein integriertes Bankkonto hinzugefügt werden soll.


Integriertes Bankkonto

2. Währung

Im zweiten Schritt wird die gewünschte Währung des Kontos ausgewählt.

3. Land

Das gewünschte Land, in dem das Konto geführt wird, wird gewählt.

4. Bestätigung

Das war's! Das Konto muss nur noch bestätigt werden und steht ab sofort zur Verfügung.


Eigenkonto

2. IBAN und Währung

Im zweiten Schritt wird die IBAN und Währung des Kontos angegeben. (Wenn auf demselben Konto Zahlungen in mehreren Währungen empfangen werden, kann das Konto mehrmals hinzugefügt werden. Diese besondere Funktion muss durch den Komfortkasse Support freigeschaltet werden.)

3. Verbindung

Die Verbindung zum Konto wird aufgebaut. Je nach Bank wird dabei auf die Seite eines Partners, der die Schnittstelle zur Verfügung stellt, und/oder auf das Internet Banking weitergeleitet. Für die Herstellung der Verbindung ist normalerweise der Login zum Internet Banking sowie eine Freigabe (z.B. über TAN oder App) erforderlich. Mehr zum Zugriff auf das Bankkonto...

4. Konto

In manchen Fällen muss nochmals das gewünschte Konto gewählt werden. Wenn das Konto eindeutig erkannt wurde, wird dieser Schritt automatisch übersprungen.

5. Bestätigung

Um das Konto hinzuzufügen, muss ein Lastschriftmandat erteilt werden. Dieses dient zur Abbuchung der Komfortkasse Gebühren und zur Durchführung von Rückerstattungen. Geben Sie dazu den Namen des Zeichnungsberechtigten an. Das Lastschriftmandat wird anschließend per E-Mail versendet und muss durch Klick auf einen Link bestätigt werden. (Das Lastschriftmandat wird elektronisch erteilt und muss nicht unterschrieben werden.)

Optional kann ein Start-Datum angegeben werden. Komfortkasse ruft dann nur Transaktionen nach diesem Datum von Konto ab.


Bisheriges Bankkonto ersetzen

Wenn Sie bereits ein Eigenkonto verwenden, ist jedes weitere Eigenkonto kostenpflichtig. Die monatliche Gebühr wird im Schritt „Bestätigung“ angezeigt.

Soll das neue Konto Ihr bisheriges ersetzen, fällt keine Gebühr an, wenn Sie das bisherige Konto noch am selben Tag (bis Mitternacht) entfernen:

  1. Neues Bankkonto wie oben beschrieben hinzufügen.
  2. Beim neuen Konto „Zuordnung Länder/Währungen ändern“ wählen und „Alle Länder, für die kein eigenes Bankkonto angelegt wurde“ einstellen. Das bisherige Konto wird damit auf „nicht verwendet“ gesetzt.
  3. Beim bisherigen Konto „Bankkonto entfernen“ wählen.

Sind beide Konten über Nacht aktiv, berechnen wir die Gebühr für den laufenden Monat.

Ab Schritt 2 enthalten alle E-Mails an Ihre Kunden die Bankverbindung des neuen Kontos, auch Zahlungserinnerungen zu bereits offenen Bestellungen. Bankverbindungen in Rechnungen oder Vorlagen Ihres Shops passen Sie bitte selbst an.

Nach dem Entfernen ruft Komfortkasse das bisherige Konto nicht mehr ab. Zahlungen, die Kunden noch auf die alte IBAN überweisen, werden dann nicht mehr automatisch erkannt. Erwarten Sie noch solche Zahlungen, können Sie beide Konten eine Zeit lang parallel nutzen; dafür fällt die monatliche Gebühr an.