Allgemeines
Die Zahlungsinformationen, also vor allem Bankverbindung und Verwendungszweck, können entweder direkt durch den Online-Shop oder durch Komfortkasse an den Endkunden versendet werden.
Wenn die Zahlungsinformationen durch Komfortkasse versendet werden, wird automatisch ein optimierter, kurzer Verwendungszweck erzeugt: die Komfortkasse Referenznummer. Diese Referenznummer ist optimiert, um Fehler zu vermeiden. Sie beinhaltet eine Prüfsumme, um Fehler beim Abtippen auszuschließen. Es werden auch häufige Fehlerquellen vermieden, indem keine "0" (Null) verwendet wird (diese wird oft mit dem Buchstaben "O" verwechselt) und indem keine Wiederholungen von Zahlen verwendet werden.
Alternativ kann als Verwendungszweck auch die Bestellnummer oder Rechnungsnummer verwendet werden (siehe dazu Erweiterte Einstellungen).
Nur bei der Verwendung der Referenznummer gilt die Komfortkasse Zuordnungsgarantie.
Anpassung
Die E-Mails an den Endkunden können im Design angepasst werden. Weitere Informationen dazu unter Farben und Design sowie unter Shop.
Automatische Auswahl des Bankkontos
Wenn Bankkonten in verschiedenen Währungen oder Ländern hinterlegt sind, wählt Komfortkasse für den Versand der Zahlungsinformationen automatisch das passende Bankkonto aus. Wenn also z.B. ein Bankkonto in Deutschland und eines in der der Schweiz hinterlegt ist, erhalten Schweizer Kunden automatisch das Schweizer Bankkonto in den Zahlungsinformationen. (Die Auswahl des Lands erfolgt aufgrund der Rechnungsadresse aus der Bestellung.)
Ausfüllhilfe für Zahlschein
Die Zahlungsinformationen enthalten auch einen Vordruck für einen Zahlschein (Überweisungsträger), mit dem eine beleghafte Zahlung einfach durchgeführt werden kann. Der Vordruck ist ebenfalls länderspezifisch und für folgende Länder verfügbar:
- Deutschland (Überweisungsträger)
- Österreich (Erlagschein)
- Schweiz (Einzahlungsschein ES bzw. ESR)
Die verschiedenen Vorlagen können hier getestet werden.
QR-Code
Die Zahlungsinformationen enthalten einen QR-Code, mit dem die Überweisung automatisch und fehlerfrei durchgeführt werden kann. Mehr zum QR-Code...
Sprachen
Auch die Sprache der E-Mails an den Endkunden wird automatisch aus der Bestellung ausgelesen. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt:
- Englisch (wird auch verwendet, wenn die gewählte Sprache nicht verfügbar ist)
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Niederländisch
- Polnisch
- Finnisch
- Spanisch
- Dänisch
- Portugiesisch
Wenn eine weitere Sprache gewünscht ist, kann diese selbst übersetzt werden oder kostenpflichtig bestellt werden (je Sprache, ab 19 EUR). Nähere Informationen dazu beim Komfortkasse Support.