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Komfortkasse versendet standardmäßig Zahlungsinformationen, Zahlungserinnerungen, etc. direkt per E-Mail an Ihre Kunden. Sie können diese E-Mail im Design anpassen, z.B. Ihr Logo hinterlegen, Schriftarten und Farben sowie die Anrede (Sie/Du) ändern.

Wenn dies nicht ausreicht, können Sie eine eigene E-Mail Vorlage im HTML-Format hinterlegen. So können E-Mails, die Komfortkasse an Ihre Kunden versendet, komplett an Ihr Design angepasst werden.

 

Anleitung:

1. Standard-Vorlage herunterladen

Melden Sie sich im Komfortkasse Händlerbereich an.

Im Menü Einstellungen finden Sie den Bereich Farben und Design.

Wenn Sie noch keine Änderungen im Design vorgenommen haben, klicken Sie Design anpassen.

Unter HTML Vorlage wählen Sie Standard-Vorlage herunterladen.

 

2. Vorlage anpassen

Sie haben nun den HTML-Code für die Komfortkasse Standard-Vorlage heruntergeladen.

Der HTML-Code enthält Platzhalter. Diese werden beim Versand durch die entsprechenden Textbausteine (oder Bilder) ersetzt. Die Platzhalter sind als HTML-Kommentare in folgendem Format enthalten:

<!-- mailComponent:PLATZHALTER -->

Folgende Platzhalter sind enthalten:

<!-- mailComponent:logo --> hinterlegtes Shop-Logo
<!-- mailComponent:headerText --> Titel (z.B. "Vielen Dank für Ihre Bestellung!")
<!-- mailComponent:content --> Inhalt (Text der E-Mail) - Pflicht
<!-- mailComponent:paymentDetails -->  Zahlungs- und Konto-Informationen - Pflicht
(nur bei Zahlungsinformationen, Zahlungserinnerungen, etc.)
<!-- mailComponent:paymentSlip --> Zahlschein-Ausfüllhilfe (Bild)
<!-- mailComponent:paymentQrCode --> QR-Code für Zahlung
<!-- mailComponent:customerInfo --> Kunden-Hinweis
("... nutzt Komfortkasse, die automatische Zahlungsabwicklung für Banküberweisungen.")
<!-- mailComponent:imprintKomfortkasse -->   Komfortkasse-Impressum
<!-- mailComponent:imprintMerchant --> Händler-Impressum
("Im Auftrag von...")
<!-- mailComponent:footer --> Fußzeile aus den Einstellungen unter Farben und Design
<!-- mailComponent:mailId --> Kennung der E-Mail
(wird für die Zuordnung von Zustellfehlern verwendet)

 

Fügen Sie die Platzhalter in Ihre HTML-Vorlage ein bzw. passen Sie die Standard-Vorlage entsprechend Ihren Wünschen an.

Die Platzhalter <!-- mailComponent:content --> und <!-- mailComponent:paymentDetails --> müssen in der Vorlage enthalten sein. Ohne sie würde die E-Mail keinen Text bzw. keine Zahlungsinformationen enthalten; eine solche Vorlage wird beim Hochladen nicht gespeichert.

Alle anderen Platzhalter sind optional: Wenn Sie in Ihren Vorlagen z.B. keinen QR-Code anzeigen möchten, können Sie den Platzhalter <!-- mailComponent:paymentQrCode --> in Ihrer Vorlage entfernen.

Bei Benachrichtigungen, die Ihre Kunden abbestellen können (z.B. die Bestätigung des Zahlungseingangs), wird am Ende des Inhalts automatisch ein kleiner Abmelde-Link eingefügt. Er hat die CSS-Klasse kk-optout und kann darüber in Ihrer Vorlage gestaltet werden.

 

3. Vorlage speichern

Wenn Sie die Vorlage erstellt haben, entfernen Sie unter HTML Vorlage das Häkchen neben Standard verwenden.

Klicken Sie Datei aswählen und wählen Sie Ihre Vorlage aus.

Klicken Sie anschließend Datei hochladen.

Die Datei muss im UTF-8 Format sein, ansonsten wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Die Datei wird beim Hochladen auf gültiges HTML geprüft. Möglicherweise werden entsprechende Warnungen angezeigt. Da in HTML-Code für E-Mails aus Kompatibilitätsgründen oftmals bewusst falscher oder nicht mehr empfohlener HTML-Code verwendet wird, können Sie diese Warnungen möglicherweise ignorieren.

Nicht gespeichert werden Vorlagen mit aktiven Inhalten (z.B. Scripts, Formulare, eingebettete Seiten oder Event-Attribute) sowie Vorlagen, die Reste einer bereits versendeten E-Mail enthalten (begin- und end-Markierungen der Platzhalter oder den Text "KK-Mail-ID-..."). Verwenden Sie als Ausgangspunkt deshalb die heruntergeladene Standard-Vorlage und nicht den Quelltext einer versendeten E-Mail. Wird eine Vorlage nicht gespeichert, bleibt Ihre bisherige Vorlage unverändert aktiv.

 

4. E-Mails testen

Klicken Sie im Bereich Benachrichtigungen auf , um die E-Mails zu testen. Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails korrekt formatiert sind und nicht als Spam klassifiziert werden, empfehlen wir die Verwendung von www.mail-tester.com.