Read this article in English (AI translated)Wenn mehrere Shops verwendet werden, können für jeden Shop eigene Einstellungen angelegt werden, die die allgemeinen Einstellungen überschreiben.
Zahlungsinformationen bei Vorkasse
Hier kann festgelegt werden, ob Zahlungsinformationen (und Zahlungserinnerungen) sofort an den Kunden gesendet werden sollen, oder erst wenn auch eine Rechnungsnummer zu der Bestellung vorliegt.
Zahlungsinformationen erneut versenden nach
Optional kann festgelegt werden, dass die Zahlungsinformationen nochmals an den Kunden versendet werden. Dabei handelt es sich nicht um eine Zahlungserinnerung.
Anzahl Zahlungserinnerungen
Hier wird die gewünschte Anzahl an Zahlungserinnerungen festgelegt.
Per Brief versenden
Optional können Zahlungsinformationen, Rechnungen oder Zahlungserinnerungen per Brief an den Kunden versendet werden. Mehr zum Briefversand...
Erste Zahlungserinnerung nach
Hier wird festgelegt, wann (nach wie vielen Tagen) die erste Zahlungserinnerung an den Kunden versendet wird. Das Bezugsdatum ist das Bestelldatum. Wenn eine Rechnung ausgelesen wurde, ist das Bezugsdatum das Rechnungsdatum.
Intervall für weitere Zahlungserinnerungen
Wenn mehr als eine Zahlungserinnerung versendet wird, kann hier das Intervall der Zahlungserinnerungen hinterlegt werden. Es wird jeweils die Anzahl der Tage nach der vorherigen Zahlungserinnerung hinterlegt.
Stornierung von nicht bezahlten Bestellungen nach
Hier wird die Anzahl der Tage festgelegt, nach denen eine Bestellung automatisch storniert wird.
Wenn für eine stornierte Bestellung nachträglich eine Zahlung eingeht, kann diese trotzdem zugeordnet werden.
Fälligkeitsdatum (Zahlbar bis) für Kunden E-Mails
Hier kann optional eine Anzahl von Tagen hinterlegt werden, die in den Zahlungsinformationen an den Kunden angezeigt wird. Dies wird in der Zahlungsinformation als Datum angezeigt ("Zahlbar bis 05.11.2022"). Dieses Datum dient nur zur Anzeige und hat keinen Einfluss auf den Versand von Zahlungserinnerungen.
Fälligkeitsdatum (Zahlbar bis) für Zahlungserinnerungen
Wenn ein "Fälligkeitsdatum (Zahlbar bis) für Kunden E-Mails" hinterlegt ist, kann zusätzlich ein abweichendes Zahlbar bis-Datum hinterlegt werden, das für Zahlungserinnerungen verwendet wird. In den Erweiterten Einstellungen kann festgelegt werden, ob dieses Datum ab dem Bestelldatum berechnet wird, oder immer ab dem aktuellen Tagesdatum (bzw. Datum der Zahlungserinnerung). Wenn "0" eingetragen wird, wird das Datum in Zahlungserinnerungen nicht angezeigt.
Hinweis: aus rechtlicher Sicht ist es möglicherweise schädlich, ein "Zahlbar bis"-Datum in einer Zahlungserinnerung anzugeben, da dadurch möglicherweise ein Zahlungsaufschub argumentiert werden kann. Die Verwendung wird daher nicht empfohlen.
Bei Zahlung zu stornierter Bestellung
Wenn eine Zahlung für eine bereits stornierte Bestellung eingeht, wird normalerweise nur eine Benachrichtigung an den Händler gesendet. Hier kann das Verhalten geändert werden, sodass die Bestellung so behandelt wird, als wäre sie nicht storniert. Der Zahlungsstatus wird dann an den Shop übertragen.
Verzögerung für Überwachung (Stunden)
Wenn die Überwachung von anderen Zahlungsarten genutzt wird, kann hier die Verzögerung hinterlegt werden. Bestellungen mit den hinterlegten Zahlungsarten für Überwachung werden dann nach der hier hinterlegten Anzahl von Stunden in Komfortkasse eingelesen, wenn sie dann noch offen sind. Mehr zur Überwachung von anderen Zahlungsarten...