Read this article in English (AI translated)Wechsel in zwei Schritten
Ein Wechsel von Cleero zu Komfortkasse ist jederzeit möglich – Ihre Kunden bemerken davon nichts. Damit jeder Zahlungseingang genau einem System zugeordnet wird, empfehlen wir einen Stichtag.
1. Komfortkasse einrichten
Registrieren Sie ein Komfortkasse-Konto und verbinden Sie Ihren Shopify-Shop – siehe Erste Schritte: Einrichtung und Verbindung zum Shop und Anleitung für Shopify. Verbinden Sie anschließend Ihr Bankkonto und geben Sie als Startdatum den Tag nach dem Stichtag an: Komfortkasse berücksichtigt dann nur Zahlungseingänge ab diesem Datum.
2. Cleero am Stichtag beenden
Deaktivieren Sie bei Cleero am Abend des Stichtags die Bankverbindung. Ab dem nächsten Tag ordnet Komfortkasse Ihre Zahlungseingänge zu. Die Cleero-App können Sie danach im Shopify-Admin deinstallieren.
Offene Bestellungen
Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Verbindung bereits im System bestehen und noch offen sind, werden in Komfortkasse mit dem Status "Nicht von Komfortkasse verwaltet" markiert. Für diese Bestellungen werden standardmäßig keine Benachrichtigungen (Zahlungsinformationen, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, etc.) an den Kunden versendet. Wenn eine Zahlung zu einer solchen Bestellung eingeht, wird die Bestellung automatisch in Komfortkasse verwaltet, damit der Zahlungsstatus ordnungsgemäß zum Shop übertragen werden kann.
Sie können diese Bestellungen auf Wunsch sofort in Komfortkasse verwalten - einzeln in der Detailansicht Bestellung oder gesammelt über unseren Support.
Unterschiede auf einen Blick
Was Komfortkasse anders macht als Cleero – Zuordnung, Erinnerungen, Mahnungen, Inkasso, Rückerstattungen, Preise – finden Sie in der Übersicht Komfortkasse vs. Cleero; die Messwerte stammen aus unserem Praxistest mit 110 Zahlungen.
